18-5-2010
Er bestaat een grote variëteit in organisaties die de belangen van patiënten, gehandicapten en ouderen behartigen (PGO-organisaties), bijvoorbeeld wat betreft het aantal leden of de doelgroep waarop zij zich richten. Voorbeelden van patiënten-, gehandicapten- en ouderenorganisaties zijn: Nederlandse Vereniging voor Hoofdpijnpatiënten, de Reumapatiëntenbond of de Stichting Alzheimer Nederland.
De zogenoemde PGO-organisaties hebben de behoefte om met een aantal indicatoren een goed en reëel beeld te kunnen geven van hun maatschappelijke waarde. In opdracht van PGO support, een onafhankelijke organisatie die ondersteunende diensten levert aan PGO-organisaties, ontwikkelt Research voor Beleid een set prestatie-indicatoren die aansluit bij de behoeften van de sector zelf. Belangrijk uitgangspunt is dat de prestatie-indicatoren gedragen worden door het veld en dat die aansluiten bij de behoeften van de PGO-organisaties.
Allereerst wordt met behulp van groepgesprekken met een beperkt aantal PGO-organisaties inzicht verkregen in de indicatoren die de organisaties zelf van belang vinden om een goed beeld van de eigen prestaties en effecten te krijgen. Op basis van deze informatie wordt een set met concept prestatie-indicatoren opgesteld. Deze prestatie-indicatoren worden vervolgens door een internetenquête getoetst onder het brede veld van PGO-organisaties. De verschillende vormen van toetsing aan de behoeften van het veld resulteren tenslotte in een set gedragen en hanteerbare prestatie-indicatoren voor PGO-organisaties.
Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met Félicie van Vree: f.van.vree@research.nl.
Klik hier voor het nieuwsarchief