18-5-2010
Een jaar na het aflopen van het verbeterprogramma Sneller Beter heeft Research voor Beleid een beknopte inventarisatie uitgevoerd onder 20 ziekenhuizen. Sneller Beter richtte zich op het stimuleren en verbeteren van de kwaliteit, doelmatigheid en transparantie in de ziekenhuiszorg. De centrale vraag was in hoeverre de effecten van het programma een jaar na het aflopen nog zichtbaar zijn.
Vliegwiel in gang zetten
In het kader van de Sneller Beter werkte 20% van de ziekenhuizen aan het realiseren van verbeteringen voor zowel patiënten als zorgverleners. De verbeterprojecten hadden vooral betrekking op de thema's Logistiek en Veiligheid. Daarnaast waren er projecten rondom overstijgende thema's als Leiderschap en organisatieontwikkeling, Patiëntenparticipatie en Professionele Kwaliteit. Uiteindelijk dienden de verschillende projecten een vliegwiel in gang te zetten waardoor innovaties, verbetermethoden en resultaten binnen de ziekenhuissector werden verspreid.
Van 2004 tot oktober 2008 deden 24 Nederlandse ziekenhuizen in drie tranches aan het programma mee. In het kader van Sneller Beter ontvingen zij externe ondersteuning en begeleiding bij het toepassen van verbetermethodieken als Doorbraak en Procesherinrichting en het doorvoeren van best practices.
Inventarisatie opbrengst programma
ZonMw heeft een jaar na het aflopen van het programma aan Research voor Beleid gevraagd een beknopte inventarisatie te doen van de opbrengst van het programma Sneller Beter. Bij de deelnemende ziekenhuizen hebben wij in kaart gebracht wat de stand van zaken is bij:
- De resultaatgebieden (patiëntenlogistiek, patiëntveiligheid, professionele kwaliteit, patiëntenparticipatie)
- Het gebruik van methodieken die zijn geïntroduceerd door het programma (doorbraak, best practices, verspreidingsstrategieën, het meten van resultaten, het gebruik van indicatoren, planning en control cyclus)
- Cultuur en structuur (houding/motivatie/gewoonte van de professionals, commitment van bestuur, besluitvormingsstructuur, ondersteunende staf)
Conclusies
Uit het onderzoek blijkt dat ruim een jaar na het aflopen van het verbeterprogramma Sneller Beter zowel de thema's als de methoden in bijna alle 20 ziekenhuizen een rol spelen. Belangrijke stimulerende factoren zijn de huidige landelijke programma's en activiteiten zoals Zichtbare Zorg en VMS patiëntveiligheid. Alle respondenten geven aan dat het kwaliteitsysteem door Sneller Beter is versterkt en 17 van de 20 zeggen dat het ziekenhuis er anders had voorgestaan als niet was deelgenomen aan het verbeterprogramma.
Hebt u vragen over het onderzoek? Neem dan contact op met Paul Poortvliet: paulpoortvliet@research.nl.
Klik hier voor het nieuwsarchief