30-1-2012
Research voor Beleid heeft voor de Rekenkamercommissie van de gemeente Zeist onderzoek uitgevoerd naar de opzet, de uitvoering en de resultaten van het wijkgericht werken (WGW) in de gemeente. In het onderzoek is gesproken met de gemeentelijke organisatie, met de partners van de gemeente zoals de woningbouwcorporaties, de politie en de maatschappelijke instellingen. In het onderzoek speelde de mening van de wijkbewoners van de vijf wijken een belangrijke rol.
Belangrijkste conclusies
Om te beginnen kan worden geconcludeerd dat het WGW in Zeist in opzet goed georganiseerd is. Het WGW heeft een duidelijke en transparante bestuurlijke en infrastructurele opzet. Binnen het WGW zijn er diverse organisatieonderdelen met elk hun specifieke taak en verantwoordelijkheden. De benadering van het WGW in Zeist kenmerkt zich door informele lijnen, creativiteit, praktijkgericht handelen en enthousiasme van betrokkenen. De WGW-organisatie is verweven in de lijnorganisatie van de gemeente, met wijkteams die tegelijkertijd de antennes zijn in de wijken en invulling geven aan de samenwerking met convenantpartners.
Wijkvertegenwoordigers en leden van de wijkteams geven aan dat in een groot aantal gevallen de activiteit niet binnen het direct beschikbare budget past en dat er gezocht moet worden naar aanvullende financiële mogelijkheden. Discussies over oplossingen en invullingen hebben een sterk ad hoc karakter.
Slechts een kleine groep inwoners is actief betrokken bij het WGW. Verreweg de meeste inwoners zien geen aanleiding om zaken via de beschikbare WGW-structuren aan de orde te stellen. Van de groep die wel betrokken is bij het WGW komen positieve geluiden (problemen worden snel opgelost), maar ook kritische. Deze kritische geluiden betreffen vaak langer lopende, complexere kwesties en hebben in een aantal gevallen lange naijleffecten. Daarnaast is de manier waarop bewoners worden betrokken in de planvorming (totstandkoming wijkagenda’s) in de ogen van wijkvertegenwoordigers voor verbetering vatbaar.
Tot slot, vooral tijdens de in het onderzoek gevoerde groepsgesprekken was een kritische toon merkbaar. Hoewel in kwantitatieve zin niet representatief, hebben deze negatieve reacties in de ogen van de Rekenkamercommissie een signaalfunctie. Dergelijke reacties kunnen de totale effectiviteit van het WGW immers negatief beïnvloeden. De gesproken bewonersgroepen noemen onder meer de gebrekkige communicatie door de gemeente (burgers worden niet over de stand van zaken geïnformeerd), trage afhandeling binnen de gemeente en moeizaam verlopende communicatie tussen de leden van het wijkteam. Opvallend is wel dat burgers ondanks de genoemde ontevredenheid graag blijven meedenken met de gemeente.
Het rapport van de rekenkamercommissie is te vinden op de site van de gemeente.
Klik hier voor het nieuwsarchief