13-4-2010
De gemeente Goes wil er zijn voor haar burgers. Maar hoe staat het eigenlijk in de praktijk met die dienstbaarheid? De Rekenkamercommissie Goes heeft dat door Research voor Beleid laten onderzoeken. Daarbij ging de aandacht niet alleen uit naar de dienstverlening bij standaard processen en producten maar ook naar de dienstbaarheid in complexe beleidsprocessen.
In totaal zijn vier processen onderzocht: de vaststelling van het bestemmingsplan Mannee, de verplaatsing van een mountainbikebaan, de renovatie van het Goese marktplein en de vervaardiging van een sportnota. Doel van het onderzoek was enerzijds een beeld te krijgen van de dienstbaarheid van de gehele gemeente. Anderzijds was het doel aanknopingspunten te vinden om de dienstbaarheid verder te verbeteren en te verankeren in het gemeentelijke beleid en in de werkwijzen van de gemeentelijke organisatie.
Het onderzoek heeft geleid tot een rapport met aanbevelingen voor zowel de raad, het College als de gemeentelijke organisatie. De aanbevelingen hebben onder meer betrekking op het verder verbeteren van de communicatie als twee-richtingsverkeer, het borgen van de dienstbaarheid in de organisatie door onder andere terugkoppeling van ervaringen, en de rol van beleidskaders voor dienstbaarheid. Het rapport is met veel waardering door gemeenteraad en College ontvangen. In de raadsvergadering van februari 2010 zijn de conclusies volledig onderschreven en is besloten de aanbevelingen uit te voeren.
Lees het rapport
Klik hier voor het nieuwsarchief