Werkwijze

Effectief beleid vereist kennis van zaken. Kennis van de effecten en kosten van bestaand beleid, knelpunten in de uitvoeringspraktijk, behoeften aan nieuw beleid en de daarvan te verwachten resultaten. Als beleidsmaker of beslisser verlangt u dan ook hoogwaardige informatie, die kan dienen als een solide basis voor uw beslissingen.

Beleidsonderzoek moet in de eerste plaats een hoge gebruikswaarde hebben. Tevens hechten we aan een hoge onderzoekstechnische kwaliteit, efficiënte uitvoering, heldere rapportage en tijdige oplevering. Beleidsonderzoek is daarom maatwerk. Het bestek daarvoor wordt geleverd in de vorm van een onderzoeksvoorstel dat op aanvraag wordt uitgebracht zonder verdere verplichtingen. Voor elk project stellen we een onderzoeksteam samen waarin de benodigde deskundigheid is gebundeld.

Om aan de eisen van beleidsonderzoek te voldoen beschikken onze gekwalificeerde medewerkers over een scala aan faciliteiten. Dankzij het brede spectrum van voorzieningen kan voor elk beleidsprobleem een specifieke benadering worden gehanteerd en kan het onderzoeksproces in eigen beheer worden uitgevoerd. De opdrachtgever nauw bij het proces betrekken vinden wij belangrijk. Door vanuit deskundigheid en verantwoordelijkheid samen te werken, kan het onderzoek zo goed mogelijk op de informatievraag worden aangesloten. Dankzij een passende fasering en waar mogelijk tussentijdse overdracht van uitkomsten kan het onderzoek aan actuele ontwikkelingen of nieuwe informatiebehoeften aangepast worden.

Onze werkwijze is geënt op ons kwaliteitsmanagementsysteem dat in februari 1997 is gecertificeerd op grond van (de 1994-versie van) de norm NEN-EN-ISO 9001. Om blijvend aan te sluiten bij de meest recente inzichten op het gebied van kwaliteitsmanagement is het systeem in 2009 aangepast aan en gecertificeerd op basis van de 2008-versie van deze norm.